こんにちは！アドスクエア　担当の佐藤です！

いろいろＷＥＢマーケのことやマーケティングの情報を発信していきます。
よろしくお願いします。

さて、今日の事例は『とある』寿司やさんでであった　『驚異的な』かつ、マーケティング屋を名乗るわたしからすると
とても感動的な施策に出会いました。

※とある　寿司屋さんとさせていただくことで、炎上やよからぬ被害が及ぶこと避けさせていただきます。

どんな施策だったの！？

いたって普通の回転寿司やさんに行った私。
ちょっとだけ　『高級』です。　いわゆる100円寿司屋さんではない感じです。
たまには家族にごちそうをせねばね～という思いでお出かけです。

帰りしなに、その施策は現れました。

なんと！

『傘：自由にご使用ください。※返却はいつでも構いません。』

そうなんです。

傘がおいてありました。
そのお店の独自のカラーが盛り込まれた傘で、
満腹な家族を横目に（私ももちろん満腹）、その傘の絶大な可能性に感動し、そのアイデアに感激しました。

何に感動したの！！？

このままだと、ただの傘を見て感動した『怪しい人』なので、何に感動したか説明します。

1　顧客関係管理（CRM）　という施策に相当するんだよ！というところに感動

ＷＥＢでは、主に3つの分野に分けて物事を考える場面が多いです。

• 　『サイトアクセス前』
• 　『サイトアクセス中』
• 　『サイトで目的達成後（一般に何かを購入後等）』

この中で、今回は、『目的を達成後（寿司を食べ終わった後）』の関係を構築する、管理する役割がこの『傘』にはあったのです。

2　もう一度返しに来るとき！こそがチャンス

実際の店舗では、もう一度来てもらうためにはとても頭を使いますし、リピーター獲得は必須の課題ともいえますよね。
『傘』を貸し出すことで、必ずもう一度足を運ぶ機会ができることが、大きなチャンスなのです！

※注釈その1　たとえば100人に傘を貸して、帰ってこない＆ただ返しにくるだけの人もいたとして、ある程度の割合で返しに来た人が寿司食べてくれたら万々歳！なのかも
※注釈その2　もって行っちゃう人がいないかな～というところは、そのお寿司屋が『ある程度高級』というところで、流入層の品？は保たれているのかも　と思いました。

3　その他、目からうろこ

そもそも、高級嗜好なお寿司を食べに来ているのだから、傘のサービスで更なる顧客満足度追及。ばっちり満足感に浸っていただけますし
傘は自社ブランドの雰囲気を十分に醸し出しているので、外でさしていただいたら宣伝効果もありますよね！

※佐藤は、この傘で1ビジネス立ち上げれるのではないかとワクワクしました。今後にご期待ください。

まとめ

一度訪問頂いた顧客との関係づくりは欠かせないですよね！

ＷＥＢでの施策、実地での施策どちらも学んでいて損はないですし、ひょんなことからアイデアがひらめくかもですね！

この『傘』戦略は、徹底的な顧客目線に立ったうえで生まれた、まさにウルトラＱといえるでしょう。

※狙ってやったかは想像にすぎませんが、、、、、

傘で感動する熱い男　佐藤をよろしくお願いいたします！